본 쇼핑몰은 회원전용 쇼핑몰이며 회원의 자격은 한의학 관련 인허가및 면허권 소지자에게만 있습니다. 녹용은 의약품과 식품및 축산부산물로 분류되며 인삼은2015년10월1일자로 의약품용과 식품용이분리생산되며 의약품인 녹용과인삼은 철저한 식약청의 사전규격검사와 제조회사의GMP인증과 품질검사등에 합격된 제품을 일반인이 아닌 한방 의료기관에서 전문가의 처방등에 의하여 일반인에게 판매되는 약사법상의 원료의약품입니다.무분별하게 판매되는 식품과는 많은차이가 있습니다. 본페이지는 일반인들께서의약품용 녹용과 인삼에 대한 이해를 돕기 위하여 개방되어있으며 녹용의 구매는 가까운 한의원에서 한스GMP인증 녹용과 한스GMP인증인삼 을 찾으시면 됩니다. 감사합니다. * 약사법에서 의약품은 의약품을 취급할수 있는 인허가및 면허권자에게만 공급할수 있으며 무자격자에게 판매시 처벌을 받습니다.
Q입금 확인은 언제 가능한가요?
입금확인은 실시간으로 확인되며 확인후 고객님 핸드폰으로 확인 문자 보내드립니다.
주문서 작성시 등록한 입금자명이 다른 경우 입금확인이 지연될수 있습니다..
입금자명이 다른 경우 고객센터로 연락주시거나, 게시판에 글을 남겨주십시오.
Q이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요
고객게시판 또는 콜센타를 이용하여 연락을 주시면 결제방법을 바꾸 실수 있습니다.
무통장 입금하신 경우는 한스약품으로 연락을 주시면 본인계좌로 입금해 드리고 있습니다.
Q주문수정을 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
주문수정은 [결제/입금완료] 단계까지만 가능하며 상품이 배송된 후에는 수정이 불가능합니다.
콜센터를 이용 연락을 주시면 바로 수정해 드리고 있습니다.
Q주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.
상단메뉴에 [주문조회]메뉴를 클릭하시면 주문내역과 배송조회가 가능합니다.
Q결제시 주의 할 점은 무엇입니까?
1.무통장 입금의 경우에는 반드시 주문시 등록하신 입금자명과 실제 입금하신 분의
성함이 같아야 입금확인이 빠르며 다른분 성함으로 입금하실경우 별도로 알려주셔야
착오가 생기지 않습니다..
2.카드 결제의 경우 경우에 따라서 고객님 PC의 보안문제로 결제가 되지 않을경우가 있습니다.
이럴경우 기존 주문건은 무시하시고 다시 주문서 작성 경재하시면 됩니다.
Q주문 후 배송정보 수정은 어떻게 하나요?
배송정보 수정은 [결제/입금완료] 단계까지만 가능하며 상품이 배송된 후에는 수정이 불가능합니다.
콜센터로 연락을 주시면 바로 수정해 드리고 있습니다.
Q주문 후 배송현황을 어떻게 조회하나요?
주문/배송조회 메뉴를 이용하시면 확인하실 수 있습니다.
Q배송비는 무료인가요?
택배 비용은 전액무료입니다 당사계약사는로젠택배로서 반품도무료입니다.
[교환 반품시]
-교환및 반품은 반드시 사전에 고객센터를 통해 안내 받으시고 진행바랍니다.
당사가 이용중인 로젠택배로후불발송 타 택배로 반품시 반품 교환 처리가 지연될 수 있으니 이점 유의 바랍니다
