고객센터HANSWON

고객상담센터

080-732-3506

fax. 041-732-3507

상담가능시간

평일 : 09:00 - 18:00
점심 : 12:00 - 13:00
(주말 및 공휴일은 휴무)

자주묻는질문

> 고객센터 > 자주묻는질문
[교환/반품]제품이 마음에 들지 않아서 교환 또는 환불하고 싶어요. Best
183.☆.165. 183
작성자 : 스노우맘
작성일자 : 2015-06-30 14:38:00 조회 : 2439

 

제품이 마음에 들지 않아서 교환, 또는 반품하고자 하실 때는 콜센터로 

전화를 주신 후 고객께서 왕복택배비를 부담하시고 반품하시면 됩니다. 

또한 제품을 잘못 주문하셨을 경우에도 마찬가지로 왕복택배비를 지불하신 후 반품해 주시면 됩니다. 

제품을 반품하실 때에는 제품을 수령하셨던 박스 그대로 보내주셔야 반품이 접수됩니다. 

 

  • Q회원탈퇴를 하고싶어요.

     

    [마이페이지]에서 [회원탈퇴] 메뉴를 이용 탈퇴 신청하시면 되며, 

    바로 재가입도 하실 수 있습니다. 

     

  • Q회원정보는 어떻게 변경하나요?

    로그인후 홈페이지 상단에 있는 [마이페이지]에서 회원정보를 변경 하실수 있습니다.. 

  • Q회원ID/비밀번호를 분실했어요.

     

    상단의 [로그인]메뉴를 클릭하시면 오른쪽에[로그인정보]버튼이 있습니다. 

    이 버튼을 클릭하신 후 이름, 주민등록번호를 입력하시면 회원가입시 

    입력한 메일로 아이디와 비밀번호를 보내드립니다. 

     

1